Conditions générales de vente

Politique de remboursement

RETOURS

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat. Lors de l’achat vous payez des frais de livraison qui ne comprennent pas de bordereau de retour. Les frais de retour seront donc à la charge de l’acheteur.

Les cas où nous prenons le retour à notre charge :

– Erreur de marchandises dû à la logistique interne

ATTENTION en cas de dommage du colis lors du transport 1991 Paris ne prendra pas en charge les frais de retour dans le cadre d’un remboursement.

 

Remboursements (le cas échéant)


Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à candle1991paris@gmail.com

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à candle1991paris@gmail.com et envoyez-nous votre article à: 2 allée des cèdres 77170 Coubert France.

 

Expédition


Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à: 2 allée des cèdres 77170 Coubert France

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 60€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Mentions légales

1 – Édition du site



En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://1991paris.fr/ l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:

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Identification de l’entreprise :Quéru Angélique – 1991 Paris au capital social de € – SIREN : 909177685 – RCS ou RM : – Adresse postale : 2 allée des cèdres 77170 Coubert – https://1991paris.fr/cgv/ Conditions générales de vente & mention légale – 1991 PARIS

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